Политика конфиденциальности
Действует с 23 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «www.servis-stiralnyh24.ru» и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования Сайта. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.
Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта и не направлять свои данные через Сайт.
2. Основные термины
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
- Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление и уничтожение.
- Пользователь — любое лицо, использующее Сайт.
- Исполнитель — специалист или организация, которым передаётся заявка пользователя для выполнения работ.
3. Сведения об Операторе
Оператор: администрация сайта «www.servis-stiralnyh24.ru».
Адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@servis-stiralnyh24.ru.
4. Какие данные обрабатываются
Оператор обрабатывает персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно при обращении по телефону, электронной почте или через формы Сайта:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес объекта, где требуется ремонт стиральной машины или диагностика;
- сведения о неисправности стиральной машины, помещении и иная информация, сообщённая пользователем в рамках заявки.
При посещении Сайта также могут автоматически обрабатываться обезличенные технические данные: IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, тип и версия браузера, тип устройства и операционной системы, источник перехода, сведения об ошибках, а также данные, передаваемые файлами cookie и сервисами веб-аналитики.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
5. Цели и правовые основания обработки
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- приём, уточнение и передача заявки подходящему Исполнителю;
- связь с пользователем, согласование времени и условий выполнения работ;
- обратная связь, ответы на обращения, вопросы и претензии;
- обеспечение работоспособности, безопасности и защиты Сайта;
- анализ посещаемости, оценка эффективности рекламных материалов и улучшение качества сервиса;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
Правовыми основаниями обработки являются Федеральный закон № 152-ФЗ, согласие пользователя на обработку персональных данных, договор с пользователем либо действия, совершаемые по его инициативе до заключения договора.
6. Согласие пользователя и его отзыв
Направляя свои данные через Сайт, по телефону или электронной почте, пользователь подтверждает, что действует добровольно, ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку указанных им персональных данных на изложенных условиях.
Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления обращения на адрес info@servis-stiralnyh24.ru. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в силу закона.
7. Передача данных третьим лицам
Данные заявки могут быть переданы Исполнителю в объёме, необходимом для связи с пользователем и выполнения работ. Технические и обезличенные данные могут обрабатываться поставщиками услуг хостинга, связи, веб-аналитики и рекламных сервисов в пределах, необходимых для функционирования Сайта.
Оператор требует от указанных лиц соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.
Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации. Иная передача, продажа или публикация персональных данных не производится.
8. Сроки хранения и уничтожение данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором. По достижении целей обработки, а также при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
9. Права субъекта персональных данных
В соответствии со статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных, её правовых основаниях, целях и способах;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
Для реализации своих прав пользователь направляет обращение на адрес info@servis-stiralnyh24.ru. Ответ предоставляется в срок, установленный законодательством.
10. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
11. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie и сходные технологии для корректной работы страниц, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и оценки эффективности рекламных материалов. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках своего браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
12. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении порядка работы Сайта или требований законодательства. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на этой странице, если иное не предусмотрено самой редакцией.